Zásady ochrany osobních údajů

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje — jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o rezervaci — data příjezdu a odjezdu, počet hostů, země bydliště, zvláštní požadavky
• Komunikační údaje — zprávy zaslané prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo e-mailu
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a navštívené stránky (shromažďovány prostřednictvím analytických cookies pouze s vaším souhlasem)

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:

• Rezervace ubytování — zpracování a správa vaší rezervace (právní základ: plnění smlouvy)
• Komunikace — odpovídání na vaše dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře (právní základ: oprávněný zájem)
• Zákonné povinnosti — plnění chorvatských zákonných povinností, včetně registrace hostů prostřednictvím systému eVisitor (právní základ: zákonná povinnost)
• Analytika webových stránek — analýza využívání webových stránek a zlepšování našich služeb pomocí Google Analytics (právní základ: váš souhlas)

Naše webové stránky používají následující typy souborů cookie:

• Nezbytné cookies — nutné pro správné fungování webových stránek. Nevyžadují souhlas.
• Analytické cookies — Google Analytics (GA4) nám pomáhá porozumět, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Ukládají se pouze po vašem výslovném souhlasu.

Své předvolby cookies můžete kdykoli spravovat prostřednictvím banneru cookies. Pokud analytické cookies odmítnete, Google Analytics se nenačte a žádné sledovací údaje nebudou shromažďovány.

Podrobnosti o postupech společnosti Google naleznete na: Zásady ochrany osobních údajů Google

Používáme následující služby třetích stran, které mohou zpracovávat vaše osobní údaje naším jménem:

• Google Analytics (Google LLC) — analytika využívání webových stránek
• EmailJS — zpracování podání kontaktního formuláře

Tito poskytovatelé služeb jsou smluvně povinni chránit vaše údaje v souladu s požadavky GDPR.

Někteří z našich poskytovatelů služeb třetích stran mohou přenášet vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky, včetně Standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí, abychom zaručili odpovídající úroveň ochrany údajů.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o rezervacích — uchovávány dle požadavků chorvatských daňových a turistických předpisů
• Dotazy z kontaktního formuláře — uchovávány po dobu až 2 let
• Analytické údaje — automaticky anonymizovány společností Google po 14 měsících
• Předvolby souhlasu s cookies — uloženy v místním úložišti vašeho prohlížeče, dokud je nevymažete

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup — vyžádat si kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu — vyžádat si opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz — vyžádat si výmaz vašich údajů („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování — vyžádat si omezení způsobu zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů — obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas — kdykoli odvolat svůj souhlas s analytickými cookies

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na info@villatunera.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že vaše práva na ochranu údajů byla porušena, máte právo podat stížnost u chorvatského Úřadu pro ochranu osobních údajů (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Chorvatsko
Web: azop.hr
E-mail: azop@azop.hr

Zavádíme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, zveřejněním nebo zničením. Naše webové stránky používají šifrování HTTPS k zabezpečení veškerého přenosu dat mezi vaším prohlížečem a našimi servery.

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na info@villatunera.com, abychom mohli podniknout odpovídající kroky.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem revize. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.