Datenschutzerklärung

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Buchungsdaten — An- und Abreisedaten, Anzahl der Gäste, Wohnsitzland, besondere Wünsche
• Kommunikationsdaten — Nachrichten, die über unser Kontaktformular oder per E-Mail gesendet werden
• Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und besuchte Seiten (werden nur mit Ihrer Einwilligung über Analyse-Cookies erhoben)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Unterkunftsbuchungen — zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Kommunikation — zur Beantwortung Ihrer Anfragen über unser Kontaktformular (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse)
• Gesetzliche Pflichten — zur Erfüllung kroatischer gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Gästeregistrierung über das eVisitor-System (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung)
• Website-Analyse — zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Dienste mittels Google Analytics (Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung)

Unsere Website verwendet folgende Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies — erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website. Diese erfordern keine Einwilligung.
• Analyse-Cookies — Google Analytics (GA4) hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner verwalten. Wenn Sie Analyse-Cookies ablehnen, wird Google Analytics nicht geladen und es werden keine Tracking-Daten erhoben.

Einzelheiten zu Googles Datenschutzpraktiken finden Sie unter: Google Datenschutzerklärung

Wir nutzen folgende Drittanbieterdienste, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten können:

• Google Analytics (Google LLC) — Website-Nutzungsanalyse
• EmailJS — Verarbeitung von Kontaktformular-Anfragen

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO zu schützen.

Einige unserer Drittanbieter können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. In solchen Fällen stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen sicher, einschließlich von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln (SCC), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:

• Buchungsdaten — aufbewahrt gemäß den Anforderungen des kroatischen Steuer- und Tourismusrechts
• Kontaktformular-Anfragen — aufbewahrt für bis zu 2 Jahre
• Analysedaten — werden von Google nach 14 Monaten automatisch anonymisiert
• Cookie-Einwilligungspräferenzen — in Ihrem Browser-Lokalspeicher gespeichert, bis Sie diesen löschen

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht — Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung — Anforderung der Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung — Anforderung der Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung — Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Widerruf Ihrer Einwilligung für Analyse-Cookies jederzeit

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@villatunera.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP) einzureichen:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Kroatien
Website: azop.hr
E-Mail: azop@azop.hr

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung, um alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu sichern.

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@villatunera.com, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.