Politika privatnosti

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontaktni podaci — ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj
• Podaci o rezervaciji — datumi prijave i odjave, broj gostiju, država prebivališta, posebni zahtjevi
• Podaci iz komunikacije — poruke poslane putem našeg kontakt obrasca ili e-pošte
• Tehnički podaci — IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju i posjećene stranice (prikupljaju se putem analitičkih kolačića samo uz vaš pristanak)

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

• Rezervacija smještaja — obrada i upravljanje vašom rezervacijom (pravna osnova: izvršenje ugovora)
• Komunikacija — odgovaranje na vaše upite putem kontakt obrasca (pravna osnova: legitimni interes)
• Zakonske obveze — ispunjavanje hrvatskih zakonskih obveza, uključujući prijavu gostiju putem sustava eVisitor (pravna osnova: zakonska obveza)
• Analitika web stranice — analiza korištenja web stranice i poboljšanje naših usluga pomoću Google Analyticsa (pravna osnova: vaš pristanak)

Naša web stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići — potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice. Za ove kolačiće nije potreban pristanak.
• Analitički kolačići — Google Analytics (GA4) pomaže nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu. Ovi kolačići se postavljaju samo nakon što date izričit pristanak.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem bannera za kolačiće. Ako odbijete analitičke kolačiće, Google Analytics se neće učitati i neće se prikupljati podaci o praćenju.

Za pojedinosti o Googleovim praksama zaštite podataka posjetite: Google Politika privatnosti

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu obrađivati vaše osobne podatke u naše ime:

• Google Analytics (Google LLC) — analitika korištenja web stranice
• EmailJS — obrada podnesaka kontakt obrasca

Ovi pružatelji usluga ugovorno su obvezni štititi vaše podatke u skladu sa zahtjevima GDPR-a.

Neki od naših pružatelja usluga trećih strana mogu prenositi vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući Standardne ugovorne klauzule (SCC) odobrene od Europske komisije, kako bismo jamčili odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci o rezervacijama — čuvaju se prema zahtjevima hrvatskih poreznih i turističkih propisa
• Upiti putem kontakt obrasca — čuvaju se do 2 godine
• Analitički podaci — automatski se anonimiziraju od strane Googlea nakon 14 mjeseci
• Postavke pristanka na kolačiće — pohranjuju se u lokalnoj pohrani vašeg preglednika dok je ne izbrišete

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo pristupa — zatražite kopiju vaših osobnih podataka
• Pravo na ispravak — zatražite ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje — zatražite brisanje vaših podataka („pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade — zatražite ograničenje načina na koji obrađujemo vaše podatke
• Pravo na prenosivost podataka — primite vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — prigovorite obradi temeljenoj na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje pristanka — povucite svoj pristanak za analitičke kolačiće u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@villatunera.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava zaštite podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web stranica: azop.hr
E-pošta: azop@azop.hr

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Naša web stranica koristi HTTPS enkripciju za osiguranje svih prijenosa podataka između vašeg preglednika i naših poslužitelja.

Naše usluge nisu usmjerene na djecu mlađu od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas na info@villatunera.com kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom revizije. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku.