Informativa sulla Privacy

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto — nome, indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati di prenotazione — date di check-in e check-out, numero di ospiti, paese di residenza, richieste speciali
• Dati di comunicazione — messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto o e-mail
• Dati tecnici — indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e pagine visitate (raccolti tramite cookie analitici solo con il vostro consenso)

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:

• Prenotazioni alloggio — per elaborare e gestire la vostra prenotazione (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Comunicazione — per rispondere alle vostre richieste tramite il modulo di contatto (base giuridica: interesse legittimo)
• Obblighi legali — per adempiere agli obblighi di legge croati, inclusa la registrazione degli ospiti tramite il sistema eVisitor (base giuridica: obbligo legale)
• Analisi del sito web — per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi tramite Google Analytics (base giuridica: il vostro consenso)

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

• Cookie essenziali — necessari per il corretto funzionamento del sito. Non richiedono il consenso.
• Cookie analitici — Google Analytics (GA4) ci aiuta a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito. Questi cookie vengono installati solo dopo il vostro esplicito consenso.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. Se rifiutate i cookie analitici, Google Analytics non verrà caricato e nessun dato di tracciamento verrà raccolto.

Per dettagli sulle pratiche di Google in materia di dati, visitate: Informativa sulla Privacy di Google

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti che possono trattare i vostri dati personali per nostro conto:

• Google Analytics (Google LLC) — analisi dell'utilizzo del sito web
• EmailJS — elaborazione delle richieste dal modulo di contatto

Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati in conformità ai requisiti del GDPR.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi possono trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo l'adozione di adeguate misure di salvaguardia, comprese le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione — conservati secondo i requisiti della normativa fiscale e turistica croata
• Richieste dal modulo di contatto — conservate fino a 2 anni
• Dati analitici — anonimizzati automaticamente da Google dopo 14 mesi
• Preferenze di consenso ai cookie — memorizzate nella memoria locale del vostro browser fino alla cancellazione

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso — richiedere una copia dei vostri dati personali
• Diritto di rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei vostri dati ("diritto all'oblio")
• Diritto alla limitazione — richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione — opporvi al trattamento basato sull'interesse legittimo
• Diritto di revocare il consenso — revocare il consenso per i cookie analitici in qualsiasi momento

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo info@villatunera.com. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

Se ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, avete il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croazia
Sito web: azop.hr
E-mail: azop@azop.hr

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Il nostro sito web utilizza la crittografia HTTPS per proteggere tutte le trasmissioni di dati tra il vostro browser e i nostri server.

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci all'indirizzo info@villatunera.com affinché possiamo adottare le misure appropriate.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.