Zásady ochrany osobných údajov

Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje — meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Údaje o rezervácii — dátumy príchodu a odchodu, počet hostí, krajina bydliska, špeciálne požiadavky
• Komunikačné údaje — správy zaslané prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo e-mailu
• Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a navštívené stránky (zhromažďované prostredníctvom analytických cookies len s vaším súhlasom)

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych dôvodov:

• Rezervácie ubytovania — spracovanie a správa vašej rezervácie (právny základ: plnenie zmluvy)
• Komunikácia — odpovedanie na vaše otázky prostredníctvom kontaktného formulára (právny základ: oprávnený záujem)
• Zákonné povinnosti — plnenie chorvátskych zákonných povinností, vrátane registrácie hostí prostredníctvom systému eVisitor (právny základ: zákonná povinnosť)
• Analytika webových stránok — analýza využívania webových stránok a zlepšovanie našich služieb pomocou Google Analytics (právny základ: váš súhlas)

Naša webová stránka používa nasledujúce typy súborov cookie:

• Nevyhnutné cookies — potrebné pre správne fungovanie webovej stránky. Nevyžadujú súhlas.
• Analytické cookies — Google Analytics (GA4) nám pomáha porozumieť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku. Ukladajú sa iba po vašom výslovnom súhlase.

Svoje preferencie cookies môžete kedykoľvek spravovať prostredníctvom banneru cookies. Ak analytické cookies odmietnete, Google Analytics sa nenačíta a žiadne sledovacie údaje sa nebudú zhromažďovať.

Podrobnosti o postupoch spoločnosti Google nájdete na: Zásady ochrany osobných údajov Google

Používame nasledujúce služby tretích strán, ktoré môžu spracúvať vaše osobné údaje v našom mene:

• Google Analytics (Google LLC) — analytika využívania webových stránok
• EmailJS — spracovanie podaní kontaktného formulára

Títo poskytovatelia služieb sú zmluvne povinní chrániť vaše údaje v súlade s požiadavkami GDPR.

Niektorí z našich poskytovateľov služieb tretích strán môžu prenášať vaše osobné údaje mimo Európsky hospodársky priestor (EHP). V takých prípadoch zabezpečujeme primerané záruky, vrátane Štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, na zaručenie primeranej úrovne ochrany údajov.

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o rezerváciách — uchovávané podľa požiadaviek chorvátskych daňových a turistických predpisov
• Otázky z kontaktného formulára — uchovávané po dobu až 2 rokov
• Analytické údaje — automaticky anonymizované spoločnosťou Google po 14 mesiacoch
• Preferencie súhlasu s cookies — uložené v lokálnom úložisku vášho prehliadača, kým ich nevymažete

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup — vyžiadať si kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu — vyžiadať si opravu nepresných údajov
• Právo na vymazanie — vyžiadať si vymazanie vašich údajov („právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracovania — vyžiadať si obmedzenie spôsobu spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť údajov — získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať — namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas — kedykoľvek odvolať svoj súhlas s analytickými cookies

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na info@villatunera.com. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť chorvátskemu Úradu pre ochranu osobných údajov (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Chorvátsko
Web: azop.hr
E-mail: azop@azop.hr

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, pozmenením, zverejnením alebo zničením. Naša webová stránka používa šifrovanie HTTPS na zabezpečenie všetkých prenosov údajov medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.

Naše služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na info@villatunera.com, aby sme mohli podniknúť primerané kroky.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne kontrolovať.